Взгляд из-за угла

[sirmal]

Умные книжки что по менеджменту, что по маркетингу, говорят об одном - любите и уважайте людей. Клиентов, подчиненных, сослуживцев. Относитесь с вниманием и теплом, учитывайте личные особенности, старайтесь сделать ххх максимально удобным. И результат будет намного лучше, чем если вы этого не делаете.

А что мы имеем? Отношение как к функциям. Функция сотрудника - приходить в 9, уходить в 18, обедать с 12 до 13. И выполнять план в срок.
Функция мужа - приносить деньги, тащить продукты из магазина, вскапывать землю под картошку на даче, выполнять мекий бытовой ремонт.
Функция жены - вести дом, готовить, стирать, рожать и воспитывать детей.
И к собственной работе тоже отношение "от сих до сих".

Очень популярны людоедские лозунги - о том, что надо гнать плохих сотрудников и искать хороших, что служащим нужно думать о компании, а не о своих делах и развлечениях, и т.п. Все чаще и чаще слышу это от умных людей. А с какой стати сотруднику думать о компании в первую очередь? О компании должны думать собственники, получающие прибыль, и менеджмент, отвечающий перед собственниками. Наемные служащие должны в первую очередь учитывать свои интересы в долгосрочной перспективе - кто, кроме них, об этом позаботится? Для чего вообще работают - для денег, само собой, но деньги можно по-разному добывать. Для удовлетворения амбиций, любопытства, для удовольствия от процесса и хорошо сделанной вещи... Работа должна давать удовлетворение.

Такое ощущение, что вместе с водой вылили ребенка - ощущение, что кругом люди, пропало напрочь. Роботы-дубли. Я ведь не для сферического коня в вакууме работаю - для других людей. И с людьми. Но научиться видеть в собеседнике не функцию покупателя, а человека чертовски сложно. Нет привычки.

Уехать, что ли, в какой-нибудь мелкий город, где почти все друг друга знают? :) Или просто Хэрриота перечитать?
Хочется ощущения, что делаем вместе какое-то общее дело, важное и нужное. И полезное. Пережиток строителя коммунизма, ага:)

Comments

[eglenn.livejournal.com]

Верно подмечено, Сэрмал... Есть такое дело :-(
Бороться, думаю, можно только лично - своим собственным примером убеждая, что можно иначе...

Увы - примерно так и выглядит объективная реальность

[tvar-esho-ta.livejournal.com]

С людьми вообще тяжело в рамках какой-нибудь системы, поскольку они там весьма предпочитают роль дублей... Хорошо если еще дублей, а не стаи глупых, злобных обезьян...
А для того , что бы все работало по мануалу продвинутого менеджмента, вся корпорация должна изначально, с владельцев-основателей, под это затачиваться. Только часто это оборачивается низведением сотрудника до строчки в том самом руководстве. Тоже дубль - только улыбающийся...

[tanvika.livejournal.com]

Ощущение и впрямь пропало. Особенно в отношениях "начальник-подчиненный". Если начальник видит во мне человека, я для него и для дела в лепешку расшибусь. А если дубля-робота, который должен гладко исполнять то, что запрограммировано - просто потухну, а потом в какой-то момент встану и уйду. Не могу работать нормально, когда не получаю на свою работу отклика.

[sirmal]

Я так представляю, что это естественный цикл любого редприятия - сначала, когда оно организуется горсткой энтузиастов, там существуют только личные отношения - ведь функции еще не существуют.
И только когда организация выходит на стабильный режим работы и расширяется, появляются функции, и действуют там, где нет организаторов, отношение которых по-прежнему личное. Ну а когда отцы-основатели уходят, оставляя наемных менеджеров, пришедших извне, функции не находят конкуренции.

Не, следующую работу буду искать с личными отношениями и откликом, однозначно.

[giulietta74.livejournal.com]

Ugu, ugu, bez lichnyh otnosheniy rabotat' vlom. Odnako nalichie onyh - tozhe ne garantiya udovletvoreniya rabotoi. Na lichnyh otnosheniyah zapryagut tak, kak robota zapryach' nikogda by ne udalos'. Mozhet, mne ne vezet, no chasto tak vyhodit. Manevrirovat' nado umet', ya znayu, no strateg iz menya figovyi v etom otnoshenii. Ya prosto zhgu mosty k chertyam sobach'im.