"Не моя проблема"

А разгадка частично в том, что мы друг для друга не люди, а подчиненные. Или начальники.

Продавец, официант - обслуживающий персонал = подчиненный. И потому их не просят, им приказывают. Натыкаясь на недовольство, неподчинение и саботаж.
Пациент - опять же, подчиненный. Должен четко выполнять указания медиков - руководства.

Даже там, где нет такой прямой связи, мы ухитряемся ее создать, персонифицируя закон и выражая солидарность: водитель обязан пропустить меня, пешехода. Не пропустил? Виноват! Проштрафился. А я (закон-начальство) тебя накажу за нерадивость.

Где не подходит закон, годится мораль.

Ну а в итоге - мы не общаемся с людьми. Мы устраиваем разнос. И, само собой, проблемы индейцев шерифа не волнуют.
Поэтому и нет солидарности, гражданской взаимовыручки и прочих полезных привычек. Кругом же не люди, а те, кто должны выполнять обязанности. Кто ж любит начальство или подчиненных?